La garantie fonctionne dans le cas où il n'est pas possible de prouver que le matériel a été démonté par l'utilisateur et que donc il ait pu l'endommager, intentionnellement ou non.
Là il s'agit d'un circuit imprimé situé sur une carte interne au téléphone, donc la garantie couvre tout défaut apparaissant sur celle-ci.